Envíos

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos tienen un plazo de preparación de hasta 24 horas hábiles antes de ser despachados.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás una notificación al correo electrónico ingresado al momento de realizar la compra, informándote que tu pedido ya va en camino.

ENVÍOS EN ANTOFAGASTA

Los pedidos dentro de Antofagasta son enviados mediante servicio de reparto particular.

  • Los repartos se realizan de martes a viernes, entre las 16:00 y 21:00 hrs.

  • Este servicio no cuenta con número de seguimiento.

ENVÍOS EXPRESS EN SANTIAGO

Los pedidos dentro de Santiago son enviados a través de PAKET, quienes realizan entregas de lunes a viernes, entre las 14:00 y 22:00 hrs.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles para comunas dentro de Santiago.

IMPORTANTE: Los tiempos y valores de envio pueden variar según sucursal, revisa el tipo de envio y los plazos para tu pedido luego de añadir tu dirección.

ENVÍOS A OTRAS REGIONES

Los envíos fuera de Antofagasta y Santiago se realizan a través de Blue Express.

El plazo de entrega dependerá de la región y comuna de destino. Para conocer el tiempo estimado de entrega de tu pedido, debes ingresar tus datos de envío al momento de realizar la compra y revisar el plazo estimado que aparecerá antes de finalizar tu pedido.

Estos plazos son estimados y pueden variar en comunas o zonas alejadas, períodos de alta demanda o por situaciones propias de la empresa de transporte.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de parte de Blue Express con tu número de seguimiento, para que puedas revisar el estado de tu envío.

IMPORTANTE

Si tu pedido supera el plazo de entrega informado al momento de realizar la compra, comunícate con nosotros a través de nuestro Instagram o WhatsApp para consultar por su estado.

Es responsabilidad de cada cliente ingresar correctamente sus datos personales, dirección, comuna y datos de contacto al momento de realizar la compra.

TopShoes no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.