Despachos en 48hrs / Delivery en Antofagasta martes y viernes, mas información en https://topshoes.cl/pages/envios

Cambios por gusto o talla hasta 10 días después de la compra. si tu pedido no corresponde a lo que pediste te reembolsamos tu dinero.

¿Como medir mi pie? 

1- Para medir la longitud en cm de tu pie colócalo contra la pared sobre una hoja de papel. Recuerda siempre descalzo y de pie.

2- Sitúa bien el talón contra la pared asegurándote que tiene la planta del pie totalmente plana y recta.

3- Haz una marca donde finaliza el dedo más largo.

4- Mide en cm la distancia desde el final del papel hasta la marca del dedo, en línea recta.

5- Con esa medida en centímetros podrás elegir la talla correcta según la tabla.

considerar esta tabla de medidas solo para modelos indicados como horma normal. 

Fabricados con materiales ecológicos y libres cuero animal

Cambios 

El cambio del producto puede realizarse con un plazo de 10 días desde la fecha de compra, de aplicarse el cambio los costos de envío corren por cuenta del cliente, a excepción de errores involuntarios de Top shoes.

El calzado debe estar sin uso, en su caja original y con todos sus accesorios y/o empaques. 

Causas para el cambio:

• No me quedo la talla o no me gusto
• Producto defectuoso antes de usarse
• Recibí algo que no pedí ( nº de talla o modelo)

Podrás cambiar el producto por otro modelo de mayor valor cancelando la diferencia, en el caso que sea de menor valor tendrás que completar con otro producto la diferencia ya que no sea realizan devoluciones de dinero por diferencia de precio.

Devolución dinero

Puedes solicitarla solo si el producto que llego no es el que encargaste y no contemos con stock para cambiarlo. 

GARANTIA

Por normativa de la Ley del consumidor N°19.496 informamos lo siguiente:

Usted tiene 30 días desde la fecha de recepción de su pedido para hacer efectiva su garantía en caso de falla de fabricación. La cual se refiere a suelas o plantas partidas, costuras rebanadas y más del 10% de la planta despegada).

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

•  Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto
• Accesorios (tapillas, hebillas, adornos)
• Sensaciones (no calza bien)
• Cortes (calzado expuesto a elementos filosos)
• Peladuras por efecto de roce.
• Calzado intervenido por el cliente.
•  Desgaste de plantillas, plantas o bases.
• Calzados utilizados en terrenos no aptos.