Teddy brown 002
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Envíos rapidos a todo chile
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¡Despachamos todos los dias! Recibe de 1 a 5 dias habiles en todo chile (envios express en antofagasta, santiago, viña del mar y valparaiso)
Aceptamos cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones
Cambios por gusto o talla hasta 10 días después de la compra. si tu pedido no corresponde a lo que pediste te reembolsamos tu dinero.
Tabla de tallas
Tabla de tallas
¿Como medir mi pie?
1- Para medir la longitud en cm de tu pie colócalo contra la pared sobre una hoja de papel. Recuerda siempre descalzo y de pie.
2- Sitúa bien el talón contra la pared asegurándote que tiene la planta del pie totalmente plana y recta.
3- Haz una marca donde finaliza el dedo más largo.
4- Mide en cm la distancia desde el final del papel hasta la marca del dedo, en línea recta.
5- Con esa medida en centímetros podrás elegir la talla correcta según la tabla.
considerar esta tabla de medidas solo para modelos indicados como horma normal.
Calidad Premium/ superior
Horma: Normal
Plataforma: 5 CM
Material: Símil gamuza
SUELA DURA / RESISTENTE
INTERIOR DE CHIPORRO
Calzados cruelty free
Calzados cruelty free
Fabricados con materiales ecológicos y libres cuero animal
Envíos
Envíos
Envíos
- Los pedidos demorarán en su tiempo de preparación un máximo de 24 hrs hábiles
- Dentro de Antofagasta se trabajará con servicio de reparto particular (no entregamos número de seguimiento). Estos se envían de lunes a sábado en un horario de 16:00 a 21:00 hrs
-Para envíos dentro de Santiago, Valparaíso y viña de el mar se trabajara con la plataforma PAKET quienes se encargaran de entregar los pedidos hasta en 72 hrs hábiles
-Respecto a los envíos a otras regiones podrás escoger la opción que mas te acomode:
-ENVIO ESTANDAR: se cobrara un valor fijo según zona de el país y su tiempo de entrega puede ir de 2 a 5 días hábiles según región y comuna, al ser despachado se notificara mediante correo electrónico entregando el numero de seguimiento correspondiente .
-BLUEXPRESS POR PAGAR: Con esta opción puedes pagar el envió cuando llegue a tu domicilio, sin embargo solo conoceras el valor de el envio una vez sea despachado. los tiempos de entrega y valores son de exclusiva responsabilidad de bluexpress
- Si tu envió sobrepasa el plazo de preparación puedes escribir a nuestro mail contacto@topshoes.cl o RR.SS para solicitar información sobre el estado.
Es responsabilidad de cada cliente entregar los datos de forma correcta. no nos hacemos responsables de costos extras en casos de errores en la información de envío entregada.
Politicas de cambios
Politicas de cambios
Cambios
El cambio del producto puede realizarse con un plazo de 10 días desde la fecha de compra, de aplicarse el cambio los costos de envío corren por cuenta del cliente, a excepción de errores involuntarios de Top shoes.
El calzado debe estar sin uso, en su caja original y con todos sus accesorios y/o empaques.
Causas para el cambio:
- No me quedo la talla o no me gusto
- Producto defectuoso antes de usarse
- Recibí algo que no pedí ( nº de talla o modelo)
Podrás cambiar el producto por otro modelo de mayor valor cancelando la diferencia, en el caso que sea de menor valor tendrás que completar con otro producto la diferencia ya que no sea realizan devoluciones de dinero por diferencia de precio.
Devolución dinero
Puedes solicitarla solo si el producto que llego no es el que encargaste y no contemos con stock para cambiarlo.
GARANTIA
Por normativa de la Ley del consumidor N°19.496 informamos lo siguiente:
Usted tiene 30 días desde la fecha de recepción de su pedido para hacer efectiva su garantía en caso de falla de fabricación. La cual se refiere a suelas o plantas partidas, costuras rebanadas y más del 10% de la planta despegada).
LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA
- Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto
- Accesorios (tapillas, hebillas, adornos)
- Sensaciones (no calza bien)
- Cortes (calzado expuesto a elementos filosos)
- Peladuras por efecto de roce.
- Calzado intervenido por el cliente.
- Desgaste de plantillas, plantas o bases.
- Calzados utilizados en terrenos no aptos.